Zarządzanie Infrastrukturą IT

Zarządzanie Infrastrukturą i Zasobami IT

 CSS Centrum Usług IT dysponuje narzędziami i technologiami pozwalającymi przede wszystkim na:

  • Sprawne przeprowadzenie audytu infrastruktury IT (inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania)
  • Kompleksowy monitoring aplikacji i systemów
  • Efektywną dystrybucję aplikacji i poprawek
  • Skuteczne świadczenie pomocy zdalnej dla użytkowników końcowych lub specjalistów i kadry IT
  • Wybór najlepszych oraz sprawdzonych rozwiązań i produktów na rynku
  • Projektowanie i wdrażanie zgodnie z potrzebami Klienta



Dbamy o najwyższy poziom świadczonych usług wsparcia IT poprzez:

  • Rejestrowanie zgłoszeń, zarządzanie i obsługę zleceń, monitorowanie parametrów SLA w profesjonalnym Centrum Zgłoszeń (Call Center)
  • Świadczenie usług Help Desk poprzez udzielanie skutecznego wsparcia użytkownikom i specjalistom IT w rozwiązywaniu bieżących problemów dotyczących infrastruktury informatycznej w organizacji 
  • Zdalne monitorowanie i zarządzanie elementami infrastruktury informatycznej Klienta